Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów i reklamacji sklepu internetowego PVCPRO

ZWROTY

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, z uwzględnieniem poniższych warunków.
2. Odstąpienie od umowy odbywa się poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawcy.
3. Zwroty należy przesyłać na adres: Salpark sp.zo.o.
   ul.Fabryczna 7
   26-600 Radom
4. Przesyłki zwrotne wysyłane za pobraniem nie będą akceptowane.
5. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przedmiotu, pod warunkiem, że towar zostanie odesłany w stanie nienaruszonym. W przypadku śladów użytkowania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.
6. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, umożliwiającym dalszą odsprzedaż. Oznacza to, że Klient powinien odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczonym folią ochronną. W przypadku braku oryginalnego zabezpieczenia, Sprzedawca ma prawo do zastosowania obniżenia zwrotu.
7. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów dostawy w wysokości najtańszej dostępnej opcji oferowanej przez Sprzedawcę w momencie składania zamówienia.
8. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów personalizowanych (nieprefabrykowanych).
9. Produkty takie jak kurtyny paskowe, które składają się z indywidualnie dopasowanych elementów (np. docięte pasy, zakute blaszki, listwy montażowe), nie podlegają zwrotowi.
10. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień, w których towar jest wykonany według specyfikacji klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
11. Sprzedawca rekomenduje długości pasów zgodnie z zaleceniami producenta, jednak może wykonać pasy o wymiarach wskazanych przez Klienta. W przypadku zamówienia pasów niezgodnych z zaleceniami producenta, Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

REKLAMACJE

1. Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie oferowane produkty są wolne od wad.
2. Wydanie towaru następuje w momencie przekazania go firmie transportowej. Od tego momentu
   ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru spoczywa na Kliencie.
3. Sprzedawca dostarcza instrukcje obsługi zapewnione przez producenta i, w razie potrzeby,
   dodatkowe informacje o produkcie.
4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.